Kontes Layanan HONDA Regional Kalimantan Barat

Meningkatkan kualitas dalam pelayanan kepada masyarakat merupakan hal yang sangat penting bagi perusahaan terhadap konsumennya. Namun, kadang nih ya, ada perusahaan yang gak ngasi reward buat para karyawan atau pekerjanya karena sudah bekerja dengan baik. Padahal kan suatu pekerjaan yang dilakukan dengan baik sudah semestinya diberi penghargaan.

Tapi berbeda dengan HONDA, karena setiap region perusahaan Astra International Tbk Honda selalu memberikan reward untuk para karyawannya. Agar honda selalu memberi pelayanan terbaik untuk para pelanggannya.

Nah, maka dari itu PT. Astra International Tbk Honda Cabang Pontianak (Astra Motor) menggelar Kontes Layanan Honda Regional 2019 sebagai bentuk upaya untuk mengkalibrasi dalam menghadirkan layanan terbaik agi seluruh konsumen Honda di Kalimantan Barat.

Kegiatan ini digelar dalam 4 katagori sesuai denga intensitas petugas dalam melayanai konsumen, yaitu Sales People, Deliveryman, PIC CRM dan Pimpinan Jaringan Dealer.

Sebanyak 532 Peserta Mengikuti Ujian Kompetensi

Kontes layanan Honda merupakan salah satu upaya yang secara rutin diselenggarakan Astra Motor untuk mengasah keterampilan dan meningkatkan kualitas para petugas yang berada di garda terdepan pemberian pelayanan terhadap konsumen Kalimantan Barat.

Seleksi Mulai dari Test Online

Sebanyak 532 peserta mengikuti ujian kompetensi ini yang dimulai sejak Februari 2019. Puncak nya menyisakan 20 orang peserta dikategori Front Line People (FLP) dan 14 orang untuk kategori Deliveryman, 6 orang untuk kategori Pimpinan Jaringan Serta 13 orang untuk kategori PIC CRM yang beradu kompetensi kemabali di final Kontes layanan Honda Regional.

Pada Final Kontes layanan Honda yang di gelar di Main Dealer Training Center Pontianak tanggal 02 April 2019, para peserta diuji kembali dengan test berupa beberapa tahapan seleksi mulai dari Test yang dilakukan secara Online mengenai standar layanan serta pengetahuan Product, Audit Call, Mystery Calling, Mystery Shopping dan FINAL penilaian adalah Role-Play yang harus memperagakan ulang saat sedang melayani pelanggan, kemudian perserta juga melakukan presentasi dan interview kembali dengan para Juri dari Main Dealer.

Honda Cutomer Care Center Manger Bpk. Andre Widya Kurniawan mengatakan kontes layanan ini bukan hanya untuk mencari peserta terbaik, tapi juga untuk mengkalibrasi kemampuan seluruh peserta dalam memberikan pelayanan yang unggul kepada pelanggan setia Honda.

“Para pemenang regional akan menjadi role model di jaringan nya masing-masing serta akan mewakili Main Dealer Astra Motor Pontianak pada Kontes Layanan Honda Nasional dibulan Agustus 2019 mendatang,” ungkap Andre.

Para Pemenang Kontes Layanan Honda Regional Kalimantan Barat 2019

Daftar pemenang Kontes Layanan Honda Regional Kalimantan Barat 2019 dan mewakili Kalimantan Barat dalam ajang spektakuler Kontes Layanan Honda Nasional 2019 yang akan dilaksanakan oleh PT. Astra Honda Motor, berikut daftar para pemenangnya dan nama-mana berikut akan mewakili Kalimantan Barat di ajang Nasional;

  1. Kategori Frontline People : Devi Yulianti – Nagamas Pontianak
  2. Kategori Deliveryman Reguler : Asep Safrudin – Nusantara Sakti Melawi
  3. Kategori Deliveryman Wing : Kasnadi – Astra Motor Pattimura
  4. Kategori Pimpinan Jaringan : Rusni Muhammad – Anugerah Sentosa Pontianak
  5. Kategori PIC CRM : Asniah – Daya Motor Pontianak

Dari rangkaian tersebut, pasti memberikan semangat para karyawan dan terus meningkatkan pelayanan terbaik dari Honda kepada pelanggannya. Para pemenang pun dijadikan role model di jaringan nya masing-masing serta akan mewakili Main Dealer Astra Motor Pontianak pada Kontes Layanan Honda Nasional dibulan Agustus 2019 mendatang.

Kira-kira siapakah yang akan menjadi pemenang di Layanan Honda Nasional ya? semoga pemenangnya dari Region Kalimantan Barat! Sekali lagi selamat untuk para pemenang, terus memberikan pelayanan terbaik ya.

Salam satu hati!

Be social share!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *